Preguntas Frecuentes (FAQ)

Sí. En las zonas con cobertura podés elegir pago contra entrega y abonar al recibir tu pedido. También ofrecemos pago anticipado según disponibilidad.

Los tiempos varían según tu localidad y la demanda logística. Una vez despachado el pedido, te compartimos la información de seguimiento disponible. Para más detalles, revisá nuestra política de envío o la página de información de envíos.

Podés solicitar cancelación o corrección de dirección dentro de las 2 horas posteriores a la compra. Pasado ese plazo, el pedido suele entrar en preparación y ya no es posible cancelar, cambiar talla, dirección ni cantidades. Contactanos lo antes posible a Hola@Serenivida.com con tu número de pedido.

Realizamos envíos a gran parte de Argentina. La disponibilidad de contra entrega o pago anticipado puede variar según el código postal. Si tu zona no tiene una opción disponible al momento de comprar, nuestro equipo puede orientarte.

En cada producto vas a encontrar la guía de talles disponible (por ejemplo, medias S/M o L/XL según el rango de calzado). Si tenés dudas entre dos tallas, escribinos antes de comprar. Los cambios de talla solo se pueden gestionar dentro de las 2 horas posteriores al pedido.

Recomendamos lavado a mano con agua fría y secado al aire. Evitá lavarropa, secadora y agua caliente para cuidar el tejido y la elasticidad.

Las plantillas ComfyFeet están pensadas para uso diario en calzado cerrado. Algunas versiones son recortables para adaptarlas mejor. Seguí las indicaciones de uso del producto y probalas de forma progresiva durante los primeros días.

Somos una tienda online. Atendemos consultas por email e Instagram y despachamos a domicilio.

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 90 días. Te recomendamos usar el producto al menos 14 días antes de decidir. Si no estás satisfecho dentro del plazo, contactanos para iniciar el proceso. Los costos de envío (si aplican) no son reembolsables. Más info en la política de reembolsos.

Avisanos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega a Hola@Serenivida.com, incluyendo tu número de pedido y fotos claras del daño. Vamos a orientarte con la resolución.

No. Nuestros productos están orientados al bienestar y la comodidad diaria. No diagnostican, tratan ni curan enfermedades. Si tenés una condición médica, consultá a un profesional de la salud antes de usar cualquier producto.

SereniVida SAS
Pueyrredon Av. 1534, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Email: Hola@Serenivida.com
Instagram: @serenivida_arg